La minería del mañana y las necesidades de las personas
Por Alfonso Bawarshi, CEO y Socio Fundador de Grupo Avanza
Cuando se habla de innovación en la industria minera, el tema suele enfocarse en la operación, en cómo ser más productivos, sustentables e incorporar maquinariasy equipos de última generación. Por supuesto que todos estos aspectos son relevantes, pero también lo son los procesos que van enfocados hacia los miles de trabajadores que forman parte de la industria minera del país.
Una de las principales características de las empresas mineras es su alta dotación de personal. De acuerdo con el registro del Servicio Nacional de Geología y Minería de Chile (Sernageomin), hasta mayo de 2021, llegó a 263 405 puestos de trabajo. La minería es una de las áreas económicas más relevantes, generadora de empleos y recursos. Lo lógico entonces es mirar también hacia dentro y detectar oportunidades de mejora.
Sabemos que las empresas mineras han debido modernizarse en cada una de sus áreas. Hoy poseen sistemas robustos y un deseo de tecnologizarse, pero necesitan complementos que les permitan unir los grandes volúmenes de información que manejan para luego conectarlos y así mejorar la usabilidad de los trabajadores.
Una de las maneras más eficientes de hacerlo es a través de la implementación de plataformas que colaboren en la gestión de los datos y procesos administrativos de cada trabajador, por ejemplo, la solicitud de permisos laborales, asignaciónde alimentación, transporte, etc.De esta manera, si un trabajador que está en la mina o la faena tiene algún requerimiento administrativo, la tecnología evita perder tiempo en un trámite presencial,permite auto consultar y administrar a distancia los procesos de ingreso y status de cada solicitud.
Los beneficios de incorporar soluciones de este tipo son variados: agilización en la entrega de programas de fidelidad para los colaboradores; mejora en la relación con los sindicatos y futuras negociaciones colectivas; transparencia en la administración de conocimiento y visibilidad sobre lo que está pasando en la empresa.
Además, al tratarse de medidas con enfoque social, tienen un impacto positivo en el alza en los índices de Responsabilidad Social Empresarial. Por último, ayudan a dar cumplimiento a la normativa laboral vigente de manera rápida, moderna y eficiente.
Y si la preocupación va por el lado de no saber cómo sumar la tecnología a la identidad corporativa o a los años de trayectoria que tiene determinada empresa minera, este problema es casi inexistente gracias a la customización, donde cada solución recibe modificaciones de acuerdo a las necesidades específicas de cada compañía.
La gestión de personas sigue siendo un factor crucial en el desempeño general de la industria minera y la pandemia nos reveló claramente la importancia de estar modernizados ante nuevos e inesperados desafíos. El papel que cumple la tecnología no es opcional ni accesorio, es casi una obligación para estar al día con las últimas tendencias y echar a andar con más fuerza que nunca el motor de la transformación digital en los equipos humanos que forman parte del área minera.
