Revista Nueva Minería

“Al igual que con muchos elementos de la estrategia y la transformación de la nube, no hay una solución única para todos.  Su enfoque debería depender en gran medida de la estrategia de negocio, los principios rectores y el o los acuerdos estratégicos con el/los proveedor/es que se haya/n establecido”.

Por Fernando Sinagra, director ejecutivo líder de Cloud para Accenture Hispanoamérica

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En la migración a cloud hay un paso determinante para un rendimiento eficaz: contar con el modelo operativo de la nube adecuado. Este modelo debe proporcionar la organización, las capacidades, los procesos y la gobernanza adecuados. Y debe interactuar eficazmente con el resto de la empresa, tanto con TI como con el negocio. Al igual que con muchos elementos de la estrategia y la transformación de la nube, no hay una solución única para todos.  Su enfoque debería depender en gran medida de la estrategia de negocio, los principios rectores y el o los acuerdos estratégicos con el/los proveedor/es que se haya/n establecido.

El modelo operativo de la nube es un tema amplio y complejo, por lo que no trataré de abarcarlo todo en este artículo. En su lugar, nos centraremos en algunas consideraciones generales con las que nuestros clientes suelen tener problemas y ofreceremos algunas ideas más específicas sobre los requisitos de organización y gobernanza que pueden tomar en cuenta las mineras.

Grado de centralización: Debe pensar en su posición en el continuo que va de la centralización a la descentralización y en el nivel de autonomía que se concede a los distintos equipos (típicamente mixtos entre TI y negocio) frente a las estructuras más tradicionales. También debe tomar en cuenta cómo se espera que cambie el nivel de centralización a medida que madure su uso de la nube. No hay una respuesta correcta en este caso: realmente depende del tamaño, la complejidad, la cultura y la capacidad de la organización.

Enigma de la velocidad: ¿Su organización en la nube se relacionará con otras áreas de la empresa que funcionan con procesos más lentos y tecnología menos ágil? Tal vez tenga que crear capacidades tecnológicas de nueva generación en una parte separada de la empresa, pero esto, en nuestra experiencia, es poco frecuente. Casi todos nuestros clientes se enfrentan al reto de implementar la nueva organización en la nube con partes más antiguas de la organización. No subestime la importancia de tener bien definidas las operaciones de doble/multivelocidad con planes claros para la transición entre lo antiguo y lo nuevo.

Pivote de estratos: Debería necesitar efectivamente un modelo operativo diferente para cada “estrato” de la nube en el que despliegue cargas de trabajo. Esta consideración depende en gran medida de su estrategia de plataforma y de sus principios rectores, y es importante definir la capacidad, los procesos y las consideraciones de las herramientas en todos sus conjuntos de SaaS, PaaS e IaaS.

Estrategia de plataforma: La elección de un único proveedor de nube frente a varios tiene un impacto significativo en los requisitos de capacidad y los procesos. Por supuesto, puede haber un gran solapamiento entre plataformas, pero habrá capacidades, procesos y herramientas específicas de la plataforma que deben considerarse dentro de su modelo operativo.

Acertar con el modelo operativo es clave para una transformación eficaz de la nube, pero no deje que lo “perfecto” se interponga en el camino a lo “bueno”. Es inevitable que su modelo operativo evolucione a medida que su organización madura y se siente más cómoda con cloud. Por lo tanto, tenga el valor y la convicción de acelerar la nube, aprenda sobre la marcha, acepte los fracasos ocasionales y saque provecho de sus errores. Acertar con cloud es la clave para impulsar un crecimiento duradero y un valor a velocidad y escala en la minería.