Revista Nueva Minería

El referente en soluciones para manejo de fluidos desarrolla una serie de iniciativas que buscan optimizar la calidad de sus servicios en el norte del país, a través de nueva infraestructura y el incremento de sus inventarios.

Por Constanza Schaub
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Un crecimiento sostenido ha experimentado en el último tiempo la empresa de equipos para manejo de fluidos, Soltex, que los mantiene trabajando en varios frentes, uno de ellos el proyecto de desarrollo de su centro de servicios en Antofagasta, a objeto de incrementar su capacidad para ofrecer un mejor servicio y ampliar su inventario a nivel local.

Pablo Guerra, gerente general de la compañía detalla que “estamos creciendo mucho este año, alrededor de un 40% respecto de 2022, lo que es muy positivo. Partimos con un proyecto en el norte para ampliar nuestra zona de servicio y maestranza, por lo que vamos a estar construyendo el año próximo nuevos galpones, oficinas adicionales e infraestructura para poder brindar un servicio más completo de todos los productos que representamos”, indica.

El ejecutivo agrega que “se trata de un proyecto del área de servicios que está actualmente en arquitectura y en la fase de obtención de los permisos. Ya iniciamos una parte y el año próximo debe empezar la construcción, que es lo más importante, porque nos va a dar mucha más capacidad con galpones de mayor altura, puente grúa y con bancos de prueba adicionales para equipos críticos, que entendemos los clientes valoran muchísimo”.

“Tenemos operando hoy en día un banco de pruebas de bombas de pozo profundo Grundfos, certificado por la fábrica de Dinamarca, pero estamos trabajando en la implementación de dos bancos de pruebas adicionales para válvulas y otro tipo de elementos que nos van a permitir mejorar nuestras capacidades en forma local”, complementa Guerra.

Servicio, calidad y sostenibilidad

Nicolás Howard, gerente comercial de Soltex, destaca importantes avances que ha emprendido la compañía y que comienzan a dar frutos. “Hemos fortalecido nuestra estructura de comercio exterior ya que nuestros equipos provienen principalmente desde Europa y Estados Unidos, así como también el área de calidad, tanto en aseguramiento y control de calidad como en el de activación. Esas son dos estructuras muy importantes que estamos trabajando para poder cumplir en tiempo y forma con lo que nos comprometemos como empresa”.

Cabe señalar que hace poco, la firma creó una nueva gerencia corporativa a cargo del control de calidad, que en el corto tiempo ha demostrado resultados elevando la confiabilidad de los clientes en reparaciones y servicios.

No conforme con ello, Solservicios, empresa relacionada y servicio técnico oficial de Soltex y sus representaciones, no solamente se certificó en ISO 9001 sino que además obtuvo una acreditación muy importante y que demandó de un estricto proceso para convertirse en la única empresa en Chile reconocida por el fabricante Emerson para brindar servicio a válvulas de cuchillo Clarkson, tanto en Santiago como en Antofagasta.

De acuerdo al gerente comercial, el servicio es muy importante para la compañía por el soporte y confiabilidad para los clientes, pero también por el factor medioambiental y la circularidad. “Creemos que lo más importante es tener un equipo de alta calidad, ya que, si lo reparas con un procedimiento de fábrica autorizado, repuestos originales y personal especializado, es un equipo que puede volver a entrar a operación por largo tiempo. Estamos convencidos de que no hay nada más circular que tener un equipo de alta calidad -y podemos dar fe de eso- porque hay algunos que hemos instalado que llevan más de 15 años o más, funcionando sin problemas”, analiza Nicolás Howard.

Innovación

“En cuanto a innovación, en Soltex estamos siempre muy atentos a las necesidades del mercado y buscando nuevas líneas de productos. En ese sentido el producto más innovador de los últimos años es la línea de membranas de osmosis inversa con nanotecnología LG Chem, para el sector de la desalinización, muy relacionada con la minería y la industria. Estas membranas presentan importantes ventajas respecto a la tecnología existente por diseño y características, ya que ofrecen beneficios en consumo de energía, medioambientales y rendimiento en la producción de agua desalinizada”, explica el gerente comercial de la firma.

Por su parte, Pablo Guerra, detalla que “seguimos en el manejo de pulpas para la minería desde equipos de bombas de alta presión Feluwa, las válvulas Valvtechnologies de bola para mineroductos y de cuchillo Clarkson, que se utilizan de forma extensa en concentradoras y relaves, pero también con algunas líneas que se han destacado en los últimos años, como Grundfos (en bombas de pozo profundo) y Gorman-Rupp en el área del litio para las piscinas de las grandes productoras del recurso en Chile”.

Soltex mantiene contratos estratégicos de suministro con grandes empresas, con importantes inventarios que aseguran una rápida respuesta de servicio, repuestos y equipamiento con la calidad y velocidad que demanda hoy el mercado.