CAT, Metso y Bechtel lideran el primer ránking de proveedores de la minería
28-08-2012 Pulso – Noticias
De acuerdo con una encuesta hecha por Phibrand y Editec a profesionales del sector, la mayoría cree que el servicio no ha mejorado en 10 años
Los proveedores mineros se preocupan suficiente por sus clientes hoy en día, pese a que el servicio se ha mantenido en 10 años. No obstante, las mineras mayormente han pensado en cambiar de proveedor, lo que a su vez significa un riesgo.
Estas son las principales conclusiones del primer ránking de proveedores de la industria minera, elaborado por la consultora Phi-brand y Editec, mediante encuestas por correo electrónico enviadas a 1.500 personas vinculadas a la actividad minera, de las cuales el 60% corresponde a jefaturas operativas, el 35% a jefaturas de área y el 5% a altos mandos.
Respecto de la calidad de servicio de las mineras, el 54% de los encuestados cree que en 10 años no han evolucionado lo suficiente y que el servicio era mejor. Además, el 90% estima que existe una cantidad suficiente de proveedores para los productos y servicios requeridos; el 80% considera que los proveedores de la minería se preocupan lo suficiente por los clientes (el 20% ve lo contrario) y el 54% plantea que los proveedores mineros que operan en Chile son de clase mundial.
Aún así, ocho de cada diez profesionales de la minería ha pensado en cambiar su actual proveedor de servicios o no está totalmente conforme con él, pese a lo cual, el 56% dice que es poco probable encontrar una empresa mejor que la que tiene, lo que da cuenta del riesgo que significa un cambio.
Los líderes
El estudio también evalúa a los mejores proveedores según el área.
De esta manera, CAT lidera en dos categorías: equipos de superficie y equipos y accesorios de minería subterránea, respectivamente (con el 48% y el 43% de preferencias en cada categoría), mientras que Metso es el “top one” en chancadores y molinos (40%), y Bombas, Válvulas y Tuberías (44%). Bechtel, en tanto, encabeza en servicios de ingeniería (40%). Otras empresas destacadas por las compañías son Komatsu (32% de preferencias en equipos de superficie) y Atlas Copco (41% en minería subterránea).
