Una completa “Experiencia de Servicios” posiciona a FLSmidth como proveedor líder en la industria
A través de este nuevo modelo de negocios, los clientes de la compañía no solo podrán obtener todos los beneficios asociados a una mayor productividad, junto con la tranquilidad de contar con la atención de un equipo especializado siempre que lo necesiten, sino que además podrán “experienciar un trabajo de excelencia, basado en la expertise mundialmente certificada del proveedor líder de soluciones de productividad en la industria”.
Contar con un socio confiable que comparta la visión de negocios y la certeza de alcanzar objetivos conjuntos es la aspiración de toda empresa.
FLSmidth ha comprendido e internalizado esto y desde hace 140 años ha emprendido el camino de conocer a fondo los desafíos de sus clientes, brindándoles la “Experiencia de Servicios FLSmidth”, un robusto modelo de negocios orientado a generar una completa y satisfactoria experiencia, entregando un servicio de alta calidad, basado en un profundo know how y un completo portafolio de tecnologías e innovadoras soluciones.
Con esta apuesta, las industrias minera y cementera podrán lograr resultados insuperables en distintas áreas, como, por ejemplo, una mayor confiabilidad y utilización de sus equipos soportado por el mantenimiento proactivo y predictivo de FLSmidth, el cual busca, entre otros aspectos, incrementar la productividad de sus plantas.
Además, podrán obtener más y mejor procesamiento del mineral gracias al servicio de excelencia que ofrece la firma en materia de control y recuperación, así como asistencia remota donde quiera que se encuentren.
La oferta de servicios de la compañía viene apalancada por el constante desarrollo e innovación aplicada a un amplio pool de herramientas digitales que mejoran el rendimiento y reducen el impacto ambiental de sus clientes. Entre ellas destacan, entre otras de gran valor, Checkproof, conducente a aumentar la productividad de los equipos, y el Augmented Field Engineer (AFE), las que, al complementarse con la aplicación móvil SiteConnect™, contribuyen a conectar y monitorear a distancia una planta completa.
Con toda la oferta antes mencionada, FLSmidth no solo busca que las empresas logren obtener todos los beneficios asociados a una mayor productividad, sino que, además, su posicionamiento se fortalece como proveedor líder de servicios para la industria.
“Para nosotros lo más importante es que nuestros clientes se sientan seguros y confiados al contar con la atención de un equipo especializado, experto y de excelencia, disponible para ellos sin importar dónde ni cuándo nos necesiten. Gracias a nuestro portafolio, más que resolver un problema, les ofrecemos “vivir una verdadera experiencia de acompañamiento y construcción de confianzas”, destaca Juan Quispe, Service Execution Vicepresident FLSmidth SAMER.
