Tecnagent SigSig: 81 años marcando pauta en el mercado
Consolidar su presencia en la industria minera ha sido el gran objetivo que ha logrado concretar la compañía durante su trayectoria. Pero van por más. Entre sus proyectos destaca el manejo de plantas de tratamiento de aguas servidas, proyectos llave en mano de plantas desaladoras, generación de energía limpia, entre otros retos.
Por Daniela Tapia
Revista NME
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Corría 1940 cuando Manuel Sigren trajo a Chile las famosas bombas de pozo profundo, Peerless Pumps. Más tarde se dedicó a comercializar los primeros chancadores de cono Symons que llegaron al país.
Así nació Tecnagent SigSig, empresa comercializadora de equipos, instrumentos, servicios y sistemas, que en estos 81 años se ha ganado un espacio importante en la industria minera y se ha transformado en una empresa familiar de 4ta generación.
Varios han sido los hitos que ha logrado durante su trayectoria. Así lo destaca su gerente general, Raúl Sigren, quien afirma que el principal de ellos es su posicionamiento como líder durante más de 40 años en el suministro de chancadores de cono, captando el 90% del mercado en su momento.
“Somos la empresa que introdujo en Chile los primeros instrumentos nucleares de medición para procesos mineros, así como la instrumentación para correas transportadoras. En estos 81 años no tenemos una sola factura impaga y ningún cliente que no podamos usar como referencia”, dice el ejecutivo.
Pero quizás el mayor reto que ha enfrentado es la actual pandemia que ha generado distintos cambios, especialmente en su estrategia operacional. Al respecto, Sigren releva que se han modificado los horarios y se ha incentivado el teletrabajo, aunque se ha mantenido el trabajo presencial para cumplir con los compromisos de entrega con sus clientes.
Lo más importante ha sido la disposición y alto desempeño mostrados por sus trabajadores. “Nunca dejamos de entregar una orden a tiempo. La clave ha sido el respeto hacia el otro y el autocuidado”, dice el ejecutivo a Revista NME.
Sobre este mismo punto, agrega que los clientes han agradecido y reconocen el esfuerzo desplegado por el equipo de Tecnagent para dar cumplimiento a los contratos y órdenes de compra, así como a las asistencias en terreno y contratos de servicio.
“Eso ha hecho más fuerte y leal la relación con nuestros clientes, fortaleciéndose nuestro vínculo como socios estratégicos”, dice.
Nuevas líneas de negocio y retos
En relación a su estrategia de negocios, Sigren resume que ésta pasa por ofrecer soluciones integrales a problemas de procesos tecnológicos. En este contexto, señala que se caracterizan por encontrar soluciones ya sea con equipos de su portfolio o bien, buscan la solución para la aplicación correspondiente. “Continuamente estamos innovando en nuestros procesos internos y mejorando sustentablemente nuestra trazabilidad”, asevera.
Respecto a sus planes, el gerente general de la compañía plantea que están en la senda de mejorar y así desafiarse para consolidar sus 81 años de presencia en el mercado.
En este sentido, Sigren cree que el futuro se visualiza optimista y que el 2022 será la culminación de varios proyectos de plantas desaladoras, así como su fortalecimiento en líderes en soluciones de manejo de polvo.
¿Tienen considerado lanzar nuevas soluciones o innovaciones? Las grandes áreas en donde concentrarán sus esfuerzos será el manejo de plantas de tratamiento de aguas servidas, proyectos llave en mano de plantas desaladoras -incluyendo su propiedad, operación y mantenimiento- el manejo de la basura para convertirla en energía limpia, y el abatimiento de polvo en suspensión en todas las faenas mineras.
No obstante, el tema que más preocupa a la firma es la situación actual por la que atraviesa el país. A juicio de Raúl Sigren, Chile tiene una gran oportunidad de mantenerse en el liderazgo como país minero, “pero es necesario volver a recuperar la credibilidad de la cual gozamos durante los últimos 40 años”, asegura.
“Para ello es imperativo tener reglas claras que perduren en el tiempo y no dependan del gobierno de turno, sino más bien sean políticas de Estado. No hay nada peor para un inversionista que la incertidumbre institucional. Y eso que caracterizó a nuestro país durante tantos años, se perdió. Ese norte se debe recuperar cuanto antes”, agrega el ejecutivo.
