Doosan Bobcat Chile S.A potencia su área After Market
A través de diversas iniciativas como capacitaciones y entrenamientos a distancia la empresa busca fortalecerse
La empresa proveedora de maquinarias para la industria, Doosan Bobcat S.A, está realizando una serie de iniciativas y capacitaciones, en busca de potenciar y fortalecer, su área de Post Venta.
Alejandro Miranda, Gerente After Market de la compañía, señaló que en lo que respecta al área de Heavy Equipment (excavadoras, cargadores y camiones articulados), se puso en marcha “un moderno sistema de e-learning, en virtud del cual cada técnico inicia su capacitación y avanza de acuerdo al nivel requerido”. Este sistema, precisó, evalúa e informa periódicamente, además, los resultados que está teniendo cada técnico.
En el caso de los equipos compactos, Bobcat y Portable Power, como compresores, torres de iluminación y generadores, el ejecutivo indicó que los técnicos de la empresa actualizarán sus conocimientos durante 2013, tanto a nivel nacional como internacional, a través de programas de entrenamientos dictados por ingenieros provenientes de fábrica.
El Gerente After Market de Doosan Bobcat Chile comenta que “mediante esta plataforma de entrenamiento, estamos potenciando aún más la eficiencia que nos caracteriza en materia de diagnósticos y mantenimientos preventivos y correctivos”.
Agregó que durante este año la empresa fortalecerá también el convenio de cooperación que mantiene con INACAP, orientado a potenciar la formación de mecánicos especialistas en mantención y reparación de maquinaria. Cabe recordar que Doosan Bobcat Chile proporciona a las Carreras del Area de Mecánica de INACAP Renca, maquinaria, equipos y herramientas de diagnóstico para que los alumnos se interioricen sobre las tecnologías vigentes en el mercado, mediante un aprendizaje práctico, lo que se complementa con la experiencia profesional de su personal que capacita a docentes y alumnos en los últimos avances en Hidráulica y Electrónica.
A todas estas iniciativas se sumará la nueva casa matriz que tendrá Doosan Bobcat Chile en el curso de este primer semestre, la que, entre otros aspectos, permitirá duplicar sus metros cuadrados de Servicio Técnico y aumentará su área de Bodegas de Partes.
Finalmente, añadió Alejandro Miranda, “estamos cerrando acuerdos comerciales con importantes clientes para colocar bodegas en su propio lugar de trabajo, de modo que con ello los eventuales tiempos de parada de máquina sean cada vez más acotados”.
