Abastible recibe reconocimiento por satisfacción de clientes
La compañía obtuvo el primer lugar en el sector gas cilindro, del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes ProCalidad 2017, en la categoría transaccional, que hace referencia a aquellas empresas que no tienen contratos con sus clientes.
Abastible ha sido distinguido con el primer lugar en el sector gas cilindro, de la categoría transaccional, al obtener el 16º Premio Nacional de Satisfacción de Clientes ProCalidad, de acuerdo con los resultados del estudio elaborado en el segundo semestre 2016-primer semestre de 2017, y que evaluó la relación entre los usuarios y las compañías en sus interacciones cotidianas, a través de más de 40.000 encuestas realizadas en las principales ciudades del país.
“Para una empresa que entrega más de 100 mil cilindros en días peak de invierno y más de 2 millones de cilindros en el mes, a lo largo de todo el país, ser reconocida con un premio dado por los mismos clientes quiere decir -de alguna manera- que estamos siendo un aporte real a la sociedad y a nuestros clientes. Eso nos llena de orgullo y satisfacción”, manifestó el gerente Comercial Corporativo de Abastible, Ángel Carabias.
Por su parte, el gerente de Marketing y Experiencia de Clientes de Abastible, Julio Vidal, se refirió al compromiso de servicio que guía al equipo. “Nos esmeramos por reforzar los tres elementos fundamentales que engloban nuestro trabajo: las personas que trabajamos en la compañía, la red de distribuidores, y el cliente. Finalmente, entre los tres formamos una relación virtuosa”, señaló.
ProCalidad es una entidad sin fines de lucro impulsada por la consultora Praxis Customer Engagement y la Universidad Adolfo Ibáñez, que realiza la medición de Índice Nacional de Satisfacción de Clientes (INSC) desde 2001.
